هوشمند سازی عملیات مالی

یکی از حوزه هایی که نوآوری و فناوریهای جدید در آن با سرعت زیادی ارائه میگردد، حوزه بهداشت و درمان است که نیازمند به کارگیری ابزارهای جدید جهت پایش هوشمند فعالیت ها و شناسایی چالش ها با توجه به افزایش مشکلات اقتصادی و افزایش هزینه ها در بخش بهداشت و درمان و فشارها برای کاهش هزینه ها و حذف تکرارها و در بیمارستان ها، مراکز درمانی و مراکز آموزشی محسوب می شوند. مراکز بهداشتی و درمانی و خدمات پاراکلینیکی نقش مهمی در کشف، تشخیص و درمان بیماری در بیماران دارند. مدیران بخش بهداشت و درمان با چالش های فراوانی از جمله حفظ کیفیت خدمات ارائه شده با وجود افزایش درآمد روبرو هستند. مراکز بهداشتی و درمانی و خصوصا بیمارستان های آموزشی در دانشگاه ها و مراکز آموزشی نیز همچنین دارای مشکلاتی مانند کمبود منابع و افزایش هزینه ها در این بخش می باشند. پیشرفت در مدیریت اطلاعات و نوآوری های فناورانه نقش مهمی در ارائه خدمات سریع تر به بیماران داشته و موجب افزایش اثر بخشی عملکرد واحد های بهداشتی و درمانی می شود. همچنین، نوآوری می تواند در تغییر مدیریت بخش بهداشت و درمان تأثیر داشته باشد. نوآوری به عنوان تغییر دانش در ارائه خدمت جدید تعریف میشود. نوآوری در واحدهای سازمانی و تحقیقاتی نیازمند سرمایه گذاری و سیستمهای مناسب برای مدیریت بهره وری و تصمیم گیری هوشمند هزینه ها، زمان و نیروی انسانی میباشد. مدیریت بهره وری که با مفهوم ارتقای کارایی و اثربخشی همراه است، روش های گسترده ای را در استفاده از خدمات درمانی در بر می گیرد. یکی از این سیستم ها، هوش تجاری (BI) می باشد که در برگیرنده تکنولوژی جمع آوری، یکپارچه سازی و تحلیل داده ها و نمایش آنها به صورت گرافیکی بوده و تصمیم گیری برای مدیران را در بیمارستان ها و مراکز بهداشتی و درمانی تسهیل می کند. هوش کسب و کار ابزاری است که به مراکز بهداشتی و درمانی و بیمارستان ها در جهت افزایش بهره وری، کاهش هزینه های عملیاتی و بهینه سازی هزینه ها کمک می کند. این سیستم از داشبوردها برای نمایش داده ها استفاده می کنند. استفاده از داشبوردها روشی مفید و مؤثر در بهبود فرآیندهای پذیرش، بهداشتی، مراقبتی، نتایج درمانی و مدیریت درآمد و ارتقا سطح خدمات می باشد. داشبوردها در حوزه بهداشت و درمان با نمایش تصاویر گرافیکی از طریق داشبوردهای مدیریتی تعامل بیشتری بین اطلاعات برقرار کرده و علاوه بر این، پایش عملکردها، موجب بهینه سازی خدمات بهداشتی و درمان و مدیریت درآمد میگردد داشبوردها از طریق شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) به مدیران در کنترل فعالیت ها و عملکردهای بخش های بهداشتی و درمانی کمک می کنند. KPI ها شاخص هایی هستند که سازمان ها از آنها برای پیگیری اهداف استراتژیک بهره گرفته و همچنین براساس داده ها، برنامه ریزی و اصلاح برنامه ها را تسهیل می کنند.  طراحی داشبوردها با تعریف اهداف و تعیین شاخص های کلیدی عملکرد در بخش بهداشت و درمان و مالی آغاز میگردد. در مرحله بعد ارتباط سطح پایین تر بین شاخص ها و جمع آوری داده ها، بارگذاری داده ها در نرم افزار هوش تجاری (BI) و طراحی نهایی شکلهای گرافیکی داشبورد انجام می گردد.